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Schadensbeschreibung

Kontaktinformation

Falls Ihr Land nicht in dem Menü gelistet klicken Sie bitte hier um eine Liste unserer internationalen Reparaturzentren einzusehen

Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

  • Wenn ein Kostenvoranschlag zur Reparatur Ihres Artikels benötigt wird, werden wir versuchen, Sie folgendermaßen zu kontaktieren: (1) E-Mail, (2) Fax oder (3) reguläre Post.
  • Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben und innerhalb von 2 Wochen nichts von uns hören, wenden Sie sich bitte an TUMI oder Ihren Shop.
  • Sollten wir nach 30 Tagen keine Rückmeldung auf den Kostenvoranschlag erhalten haben, senden wir Ihnen ein Erinnerungsschreiben. Falls wir nach weiteren 30 Tagen nach der Erinnerung wieder nichts von Ihnen gehört haben, schicken wir Ihre Tasche im Originalzustand, d. h. nicht repariert, zurück.
  • Geht die Rücksendung an einen Store, dann holen Sie Ihre Tasche dort bitte so bald wie möglich ab. TUMI übernimmt keine Verantwortung für Artikel, die länger als 30 Tage im Store verbleiben.